Recapiti
Política de reembolso
Devoluciones en 30 días
En Calle Siete tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Es más del plazo legal mínimo de 14 días.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a dcanoruiz29@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. No envíes nada sin haber recibido antes la dirección: los paquetes enviados a otra dirección no se pueden recuperar.
- Envía el producto con un servicio con seguimiento y guárdanos el justificante.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje.
- Por motivos de higiene, no se pueden devolver una vez desprecintados los productos de cuidado personal que tocan directamente el cuerpo (por ejemplo, uñas postizas, cepillos de pelo o aparatos de depilación).
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste.
Reembolso
Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío estándar del pedido original en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o el justificante de que la has enviado. Usaremos el mismo método de pago de la compra.
Productos defectuosos o erróneos
Si tu producto llega roto, con un defecto o no es el que pediste, escríbenos con fotos en un plazo de 7 días desde la entrega. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Además, todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.
Formulario de desistimiento
A la atención de Calle Siete, Avenida Francesc Macià 5, 43480 Vila-seca (Tarragona), España, dcanoruiz29@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]. Pedido el / recibido el: [fecha]. Número de pedido: [número]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].
Política de envíos
Todos los pedidos de Calle Siete se envían con número de seguimiento, que te mandamos por correo en cuanto sale el paquete. Preparamos el pedido en 1–3 días laborables.
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Destino |
Plazo de entrega |
Precio |
|---|---|---|
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España |
5–18 días (la mayoría llega en 7–15) |
3,99 € · gratis desde 29 € |
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Unión Europea |
7–20 días |
8,99 € |
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Resto del mundo |
10–25 días |
12,99 € o 14,99 € según el país |
El plazo exacto de cada producto aparece en su ficha. Algunos productos salen de almacenes en Europa y llegan antes; otros salen de nuestro almacén en Asia.
Pedidos con varios productos. Si tu pedido incluye productos de almacenes distintos, puede llegar en varios paquetes. No pagarás envío extra por ello.
Aduanas. En España peninsular, Baleares y el resto de la UE, los impuestos están incluidos en el precio. En Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la UE pueden aplicarse impuestos o tasas de importación del país de destino, a cargo del destinatario.
Problemas con la entrega. Si el seguimiento no avanza durante más de 10 días laborables, o tu paquete llega dañado, escríbenos a dcanoruiz29@gmail.com con tu número de pedido y lo solucionamos.
Términos del servicio
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online Calle Siete (callesiete.myshopify.com). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
1. Quiénes somos. Calle Siete · Daniel Ruiz Cano · NIF 44420823A · Avenida Francesc Macià 5, 43480 Vila-seca (Tarragona), España · Correo: dcanoruiz29@gmail.com · Teléfono: +34 690 91 63 63.
2. Productos y precios. Describimos cada producto con la mayor exactitud posible; las fotos son orientativas. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de pagar y se detallan en la política de envíos.
3. Pedido y pago. El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Aceptamos los métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. Si un producto no estuviera disponible tras el pago, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.
4. Envío. Los plazos y precios de envío están en la política de envíos. Son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
5. Desistimiento y devoluciones. Dispones de 30 días desde la recepción para desistir de la compra, en las condiciones de la política de devoluciones.
6. Garantía. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de consumidores.
7. Atención al cliente y reclamaciones. Puedes contactarnos en dcanoruiz29@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
8. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca como consumidor la ley de tu país de residencia.
Información de contacto
Calle Siete Daniel Ruiz Cano · NIF 44420823A Avenida Francesc Macià 5, 43480 Vila-seca (Tarragona), España Correo: dcanoruiz29@gmail.com Teléfono: +34 690 91 63 63 Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España)